ブックオフ店員が驚きの対応をしてくれた！スマホ決算は返金無理！
SHIGEです。
ブックオフで購入代金をPayPay支払った後
商品に欠陥があったので
即返品にレジに行ったら
返金してくれない・・・
返金できないので
違う商品と交換しますって
店員が言うので
同じ商品ないでしょって言ったら
同じ金額の商品を
探していただけますか～って
SHIGEはちょっとキレかけたが、
いつもお世話になってるブックオフですので
冷静に
店員に
そんな欲しくないもの買えないでしょと言ったら
黙り込んだので
もういいです
この商品買いますと言ったら
ありがとうございますなんて～
なぜ返金をできないのか想像はついたよ！
PayPayでQRコードスマホ決算で払ったので
ブックオフ店員は、返金の仕方を知らないと思う
安い商品ならSHIGEはレジに返金を言わないけど
定価5000円台の商品を
中古で4000円でブックオフが販売してる本だったので
納得できなくて・・・
返金してもらいに行ったが、
この対応と 店員の言い方が気に入らない！
しかもこの商品（本）はご丁寧に、
透明のOPP袋で梱包されていてページ内部が確認できない本
購入前に
ページ内部が確認できたら
100歩譲ってSHIGEの確認不足だが・・
購入する時点で
商品がOPP袋で梱包されていて
価格も定価と差ほど変わらない金額だったので
てっきりブックオフの商品管理ができてる商品だと思って
安心して購入したらこの有様！
書き込みが数ページ有り
検品の見落としの範囲ではないぐらいLINEが引いてあり
書き込みが有る商品を、この価格で販売してんのかなって
数年前なら・・・書き込み・LINEが有る商品は
SHIGEが通ってるブックオフは全て100円＋消費税で販売してくれたが
今は書き込みなどあれば
全て販売できませんって言われるのに・・・
今回は 返金もできないと言い
違う商品を選んで来てくださいなんて
ふざけた事を言われた。
QRコード決算 PayPayで支払ったからでしょうか？？？
恐るべしブックオフ店員対応
少しQRコード・スマホ決算の返金 返品調べてみたら！
よくある質問から調べたら・・・
そもそも
ご利用頂いた店舗によっては 返金に時間って書いてるけど
ブックオフの対応は 返金できませんですからね。
今後の為にっと・・・
カスタマーサポートチャットで質問投げてみた。
結局自動応答では 解決できないらしいので
今回はこれ以上深追いはヤメました。
非常に便利なQRコードスマホ決算の最大の欠陥かな？？？
でも店側の問題だけどね。
SHIGEは今後 購入する商品は 全て中身を確認させて貰った後に 購入することに決めた。それかPayPayでの支払を辞めて現金に戻そうかと迷ってますが・・・
断然 現金を持ち歩かなくて良いので PayPayが楽でいいのかな！
電子マネー・QRコード・スマホ決算の場合の返金と返品は面倒なので
ご利用には注意が必要です。
今日はPayPayで支払った後
ブックオフに限らずどの店舗でも
返金とか返品とかの場合は
どうしてるのかなと思ったのでブログで書き込んでみたよ。